26 พฤศจิกายน 2567…ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้าโครงการ Network Modernization และเสริมระบบนิเวศดิจิทัลครบวงจร ด้วยการผนวกเทคโนโลยี AI ภายใต้แนวคิด “3Zero: Zero Touch, Zero Wait, Zero Trouble” เพื่อยกระดับโครงข่ายสู่ความทันสมัย รองรับการเติบโตของผู้ใช้งาน 5G และพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า พร้อมทั้งสนับสนุนการพัฒนาชุมชนและสร้างความยั่งยืนในทุกมิติ
เครือข่ายอัจฉริยะภายใต้กลยุทธ์ 3Zero
Zero Touch: ใช้ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ Machine Learning เพื่อตรวจจับ วิเคราะห์ และแก้ปัญหาเครือข่ายแบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารโครงข่ายได้ถึง 80% พร้อมลดการใช้พลังงานลง 30%
Zero Wait: AI ปรับแต่งเครือข่ายตามพฤติกรรมผู้ใช้งานแบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีการใช้งานหนาแน่น เช่น คอนเสิร์ต หรือกิจกรรมสำคัญต่าง ๆ
Zero Trouble: ใช้ AI คาดการณ์และป้องกันปัญหาเครือข่ายล่วงหน้า ตั้งเป้าลดข้อร้องเรียน 40% และเพิ่มความพึงพอใจลูกค้า (NPS) อีก 30%
ประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี กล่าวว่า “การพัฒนาเครือข่ายอัจฉริยะนี้ไม่ได้เพียงรองรับการใช้งานเทคโนโลยีขั้นสูงเท่านั้น แต่ยังเป็นการนำ AI มาสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในระดับสังคม เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตและสนับสนุนความยั่งยืนในทุกมิติ”
สนับสนุนชุมชนด้วยนวัตกรรม Tech for Good
ทรู คอร์ปอเรชั่นยังขยายบทบาทในกา+รใช้เทคโนโลยีเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาชุมชนและสังคมผ่านแนวคิด “Tech For Good” เช่น โครงการ True Smart Early Warning System (TSEWS) ที่อุทยานแห่งชาติกุยบุรี ซึ่งใช้โครงข่ายสมรรถนะสูงในการเฝ้าระวังช้างป่า ลดความขัดแย้งระหว่างคนกับสัตว์ และเสริมความปลอดภัยให้ชุมชน
“เทคโนโลยีไม่ใช่เพียงเครื่องมือในการพัฒนาประสิทธิภาพเครือข่าย แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับธรรมชาติ รวมถึงการสร้างโอกาสและความเท่าเทียมในสังคม” ประเทศเน้นย้ำถึงความสำคัญของการผสานเทคโนโลยีเข้ากับการพัฒนาชุมชน
ทิศทางอนาคต: เครือข่ายที่ครอบคลุมและยั่งยืน
ด้วยความคืบหน้าในการอัปเกรดโครงข่ายแล้วกว่า 10,800 สถานีฐาน หรือ 64% ของแผน ทรูตั้งเป้าหมายเสร็จสิ้นการพัฒนาโครงข่ายภายในปี 2568 เพื่อให้บริการเครือข่ายที่ทันสมัย ครอบคลุม และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รองรับการเปลี่ยนผ่านสู่สังคมดิจิทัลอย่างยั่งยืน
