สิงหาคม 6,2026…เครือข่ายธุรกิจและคนพิการประเทศไทย (TBDN) ชวนภาคเอกชนเปลี่ยนมุมมองต่อการจ้างงานคนพิการ จากการทำตามกฎหมายหรือกิจกรรม CSR สู่การสร้าง “Disability Confidence” หรือ “ความพร้อมขององค์กรในการเปิดรับและสนับสนุนคนพิการ” โดยองค์กรมีความรู้ ความเข้าใจ ระบบ และวัฒนธรรมที่พร้อมจะ จ้างงานและทำงานร่วมกับคนพิการ ปรับงานหรือสภาพแวดล้อมให้เหมาะสม ลดอคติและอุปสรรคในการทำงาน เปิดโอกาสให้คนพิการพัฒนาและเติบโตในอาชีพให้เกิดขึ้นทั้งองค์กร มี IHG Hotels & Resorts และพีซีเอส ประเทศไทย เป็นตัวอย่างของการเปิดพื้นที่ให้คนพิการได้ทำงาน แสดงศักยภาพ และเติบโตอย่างเท่าเทียม
ดร. อรุณฉัตร ฟูวงศ์เจริญ ผู้อำนวยการ เครือข่ายธุรกิจและคนพิการประเทศไทย (Thailand Business and Disability Network: TBDN) เคท เกอริทส์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ประเทศไทย IHG Hotels & Resorts วรพงศ์ ผดุงเกียรติสกุล กรรมการผู้จัดการ พีซีเอส ประเทศไทย ดีปา บาราที ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้านความเท่าเทียมทางเพศ การไม่เลือกปฏิบัติ และการยอมรับความแตกต่าง ทีมงานเพื่อการทำงานที่มีคุณค่า (DWT) กรุงเทพฯ, องค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) ร่วมแลกเปลี่ยนมุมมอง
เครือข่ายธุรกิจและคนพิการประเทศไทย หรือ TBDN กำลังผลักดันให้ภาคธุรกิจนำแนวคิดความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม หรือ DEI ( Diversity , Equity, Inclusion ) ไปสู่การลงมือทำจริง โดยเฉพาะการเปิดโอกาสให้คนพิการเข้าสู่ตลาดแรงงานอย่างมีศักดิ์ศรี ไม่ใช่เพียงเพื่อให้ครบตามสัดส่วนที่กฎหมายกำหนด หรือทำเป็นกิจกรรม CSR เป็นครั้งคราว แต่ต้องพัฒนาให้องค์กรมี “Disability Confidence” หรือความพร้อมในการยอมรับความแตกต่าง ตั้งแต่กระบวนการสรรหา การออกแบบงานและสถานที่ทำงาน การพัฒนาบุคลากร ไปจนถึงการสร้างวัฒนธรรมที่ทำให้ทุกคนมีเสียงและรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
TBDN ก่อตั้งขึ้นจากประสบการณ์การทำงานร่วมกับภาคเอกชนของ Step มากกว่า 10 ปี และมองเห็นความจำเป็นของการมีพื้นที่ปลอดภัยให้องค์กรได้แลกเปลี่ยน เรียนรู้ และก้าวข้ามข้อจำกัดในการจ้างงานคนพิการร่วมกัน ปัจจุบัน TBDN ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมภาคธุรกิจเข้ากับเครือข่ายพันธมิตรและองค์ความรู้ระดับสากล ในฐานะพันธมิตรอย่างเป็นทางการในประเทศไทยของ ILO Global Business and Disability Network เพราะการสร้างองค์กรที่เปิดรับความแตกต่างไม่ควรเป็นหน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพียงฝ่ายเดียว แต่เป็นวาระระดับผู้นำและเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจ โดยเฉพาะในวันที่ประเทศไทยเผชิญทั้งปัญหาขาดแคลนแรงงานทักษะสูงและการเข้าสู่สังคมสูงวัย
สถิติในระดับสากลระบุว่า 1 ใน 6 ของประชากรโลกเป็นผู้มีความบกพร่องทางร่างกายหรือการรับรู้ และร้อยละ 80 ในจำนวนนั้นอยู่ในวัยทำงาน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจากองค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) พบว่า อัตราการเข้าสู่ตลาดแรงงานของกลุ่มคนเหล่านี้ยังคงน้อยกว่าคนทั่วไปถึงร้อยละ 30 ซึ่งในมุมมองทางธุรกิจ ช่องว่างที่เกิดขึ้นนี้ไม่ได้เป็นเพียงประเด็นทางสังคมเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการสูญเสียโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มบุคลากรที่มีศักยภาพและความสามารถที่หลากหลายไปอย่างน่าเสียดาย
สำหรับประเทศไทย ปัญหาการขาดแคลนแรงงานทักษะสูง สังคมผู้สูงอายุ และความต้องการที่เปลี่ยนไปของคนรุ่นใหม่ ล้วนเป็นปัจจัยเร่งให้การขยายโอกาสและการสร้างการมีส่วนร่วมในสถานที่ทำงานมีความสำคัญอย่างยิ่ง
ตัวอย่างการนำแนวคิดนี้ไปปฏิบัติเกิดขึ้นที่ IHG Hotels & Resorts ซึ่งเริ่มจากการเตรียมความพร้อมภายในองค์กร สร้างกลุ่มพนักงาน หรือ Employee Resource Groups เพื่อเปิดพื้นที่รับฟังเสียงของคนหลากหลายกลุ่ม พร้อมให้ความรู้เรื่องความพิการ ความหลากหลายทางระบบประสาท สุขภาวะ และความปลอดภัยทางใจ รวมถึงแต่งตั้ง Inclusion Ambassadors ในแต่ละโรงแรม เมื่อเพื่อนร่วมงานและระบบภายในมีความพร้อม คนพิการจึงสามารถทำงานได้หลากหลาย ตั้งแต่งานอาหารและเครื่องดื่ม พนักงานเสิร์ฟ บาริสต้า ต้อนรับแขก งานแม่บ้าน ซักรีด ไปจนถึงงานธุรการ
ขณะที่พีซีเอส ประเทศไทย เปิดรับพนักงานพิการเข้าทำงาน พร้อมขยายบทบาทจากงานธุรการไปสู่งานจัดการเอกสารและงานสนับสนุนอื่น ๆ โดยปรับหน้าที่ให้สอดคล้องกับความสามารถและเงื่อนไขชีวิตของแต่ละคน
บทเรียนจาก IHG และพีซีเอสจึงเป็นภาพสะท้อนสิ่งที่ TBDN ต้องการขับเคลื่อน นั่นคือ การเปลี่ยนคำถามจาก “คนพิการทำงานอะไรได้บ้าง” เป็น “องค์กรต้องปรับอะไร เพื่อให้แต่ละคนทำงานได้เต็มศักยภาพ” เพราะการเปิดพื้นที่ให้คนพิการไม่ใช่ต้นทุนหรือภาระ แต่คือโอกาสในการเข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถ ซึ่งตลาดแรงงานยังมองข้าม
การสร้าง DEI ในความหมายนี้จึงไม่ได้จบลงเมื่อองค์กรรับคนพิการเข้าทำงาน แต่ต้องทำให้พวกเขามีส่วนร่วม ได้รับการพัฒนา และมีเส้นทางเติบโตอย่างเท่าเทียม พร้อมเปลี่ยนความหลากหลายให้กลายเป็นพลังขององค์กรในระยะยาว
SD Perspectives | Thailand’s Sustainability & Business Strategy Media
สำนักข่าวและสื่อวิเคราะห์ด้าน Sustainability และ Business Strategy ของประเทศไทย นำเสนอข่าวสาร บทวิเคราะห์ และประเด็นสำคัญด้าน ESG, Nature & Biodiversity, Sustainable Finance, Business Strategy และ DEI เพื่อช่วยผู้บริหาร นักลงทุน และองค์กรไทย เข้าใจความเสี่ยง โอกาส และทิศทางการแข่งขันใหม่ของโลกธุรกิจในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
