มิถุนายน 29,2025…องค์กร Black Girls Code ตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2011 มุ่งมั่นที่จะเสริมทักษะ ความมั่นใจ และโอกาสในการเข้าสู่วงการเทคโนโลยีให้กับผู้หญิงผิวสีรุ่นเยาว์ ซึ่งเป็นภารกิจที่รอคอยมานาน เนื่องจากผู้หญิงดำรงตำแหน่งด้านเทคโนโลยีในสหรัฐอเมริกาเพียง 35% ในปี 2023 ตามข้อมูลของ Women Tech Network
ลิลี โลปาต บรรณาธิการอาวุโสของ BizTech ได้พูดคุยกับคริสตินา แมนซินี ซีอีโอคนใหม่ Black Girls Code (และเป็นผู้มีอิทธิพลด้านไอทีในปี 2025) เกี่ยวกับความสำคัญของการสนับสนุนผู้หญิงในแวดวงเทคโนโลยี วิธีที่องค์กรสนับสนุนผู้หญิงในการเรียนรู้การเขียนโค้ด และผลที่ตามมาในโลกแห่งความเป็นจริงของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มีอคติ
BIZTECH: อุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีปัญหาความไม่สมดุลทางเพศมาเป็นเวลานานแล้ว ภารกิจของ Black Girls Code ช่วยแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?
MANCINI: ฉันคิดว่าเราคงเห็นด้วยกันได้ว่าโดยรวมแล้วเราไม่ได้ทำหน้าที่ได้ดีนักในการทำให้ผู้หญิงผิวสีและผิวคล้ำเลือกทำงานด้านเทคโนโลยี งานที่ฉันทำคือการเตรียมเด็กผู้หญิงให้พร้อมสำหรับบทบาทเหล่านี้ ไม่ใช่แค่เพื่อให้ได้รับการว่าจ้าง แต่เพื่อเป็นผู้นำ
เราเริ่มต้นด้วยการเตือนชุมชนของเราว่าเทคโนโลยีมีไว้สำหรับพวกเขา เราให้ครอบครัวเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อสนับสนุนเด็กผู้หญิงของเรา เราเคยมีพ่อแม่และป้าๆ ยกมือและพูดว่า ‘มีโปรแกรมเทคโนโลยีที่เราสามารถเข้าร่วมเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ได้หรือไม่’ นอกจากนี้ เรายังให้ความรู้แก่ครอบครัวต่างๆ เกี่ยวกับวิธีที่การเรียนรู้ทักษะเหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มเงินเดือนได้ คุณสามารถทำเงินได้ตั้งแต่ 11,000 ดอลลาร์ต่อปีไปจนถึง 60,000 ดอลลาร์ต่อปีในหนึ่งปี
เวิร์กช็อป การฝึกอบรม และโปรแกรมการรับรองของเราช่วยเหลือผู้หญิง แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนและการให้คำปรึกษาด้วย มันคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตโฟลิโอของพวกเขาถูกต้องและพวกเขากำลังได้รับการฝึกฝนสำหรับการสัมภาษณ์ เรายังมีหลักสูตร “เขียนโค้ดภาพเหมือนของตัวเอง” ซึ่งเด็กผู้หญิงจะเขียนโค้ดภาพของตัวเองและนำไปใส่ในนามบัตร
BIZTECH: คุณเคยทำงานในวงการภาพยนตร์และความบันเทิง เทคโนโลยี และปัจจุบันคือองค์กรไม่แสวงหากำไร ซึ่งล้วนแต่เป็นผู้นำ คุณจะอธิบายปัญหาด้านความหลากหลายของเทคโนโลยีอย่างไร
MANCINI: การที่ไม่มีประชากรทุกกลุ่มในห้องที่พัฒนาเทคโนโลยีนั้นไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อธุรกิจเท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียอีกด้วยผู้หญิงผิวสีดำรงตำแหน่งผู้บริหารด้านเทคโนโลยีไม่ถึง 2% และเมื่อคุณเริ่มมอง AI เรื่องนี้ก็จะกลายเป็นเรื่องเลวร้ายทันที ซึ่งส่งผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรม เพียงแค่คุณค้นหาคำว่า “Hardful AI black” ใน Google คุณก็จะได้รับเรื่องราวสยองขวัญมากมาย เราทุกคนกำลังมุ่งหน้าสู่ AI โดยไม่คำนึงถึงว่าใครกำลังเขียนโค้ดอนาคตของเรา
BIZTECH: เมื่อพูดถึง AI ธุรกิจทุกขนาดต่างก็แข่งขันกันเปิดตัวโครงการเหล่านี้ แต่หากดำเนินการอย่างเร่งรีบเกินไป การดำเนินการอาจส่งผลเสียตามมา อันตรายจากการไม่มีเสียงที่มีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนาและวิศวกรรม AI มีอะไรบ้าง
MANCINI: ลองนึกถึงผลที่ตามมาจากแชทบอท Meta “Liv” ซึ่งควรจะเป็นผู้หญิงผิวสีที่เป็นเกย์ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่พูดคุยกับ Liv ผู้ใช้ก็พบว่า Liv ก็ชอบไก่ทอด ผักกาดเขียว มีการตอบรับเชิงลบและการคาดเดาว่า Liv ถูกพัฒนาโดยผู้ชายผิวขาวที่ยอมพูดอะไรก็ได้เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม
BIZTECH: คุณกำลังหมายถึงผู้วิจารณ์ที่เรียก Liv ว่า “หน้าดำดิจิทัล” หรือเปล่า
MANCINI: ใช่ ลองนึกดูว่าสิ่งนี้จะเป็นอันตรายแค่ไหนในด้านสุขภาพจิต ในระบบธนาคาร และในโรงเรียน The Washington Post รายงานเมื่อไม่นานนี้เกี่ยวกับการจับกุมที่ผิดกฎหมายซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า การศึกษาวิจัยอีกชิ้นจาก Forbes พบว่าอคติของ AI ทำให้ผู้ให้กู้มีแนวโน้มที่จะปฏิเสธผู้สมัครที่เป็นคนผิวดำมากขึ้นถึง 80%
BIZTECH: ผู้นำด้าน IT สามารถลดอคติของ AI ได้อย่างไร?
MANCINI: หากคุณเพียงแค่ลบเรื่องเชื้อชาติออกจากการเขียนโค้ด เราก็จะกลับมาอยู่ในเส้นทางเดิมได้อีกครั้ง แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายขนาดนั้น Chatbots ได้รับการฝึกให้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวัฒนธรรมท้องถิ่น ภาษา และคำสำคัญ มีสาวน่าทึ่งคนหนึ่งบน LinkedIn ชื่อ Aliyah Jones ที่ทำการทดสอบอคติทางเชื้อชาติ หลังจากว่างงานเป็นระยะเวลาหนึ่งโดยไม่ได้สัมภาษณ์งาน เธอจึงตัดสินใจสร้างโปรไฟล์ปลอมขึ้นมา และทันใดนั้น อัตราการเชิญสัมภาษณ์ของเธอก็เพิ่มขึ้นเป็น 57% เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น? ตามข้อมูลของสำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติ ชื่อเชื้อชาติได้รับการติดต่อกลับเพื่อสัมภาษณ์น้อยลง 50%
BIZTECH: เป็นความผิดของ AI ทั้งหมดหรือเราเองก็ต้องรับผิดชอบบางส่วนด้วย? หากโมเดล AI ถูกคาดหวังให้จำลองประสบการณ์ของเรา เราจะควบคุมข้อมูลนั้นอย่างไรเพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น?
MANCINI: เทคโนโลยีเหล่านี้ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบมาก ในขณะนี้ เครื่องมือ AI เหล่านี้ได้รับข้อมูลเพียงบางส่วนจากประวัติศาสตร์ที่ผ่านมาเท่านั้น ทำไมเราจึงไม่พยายามสร้างพื้นที่ที่เราสามารถแสดงความคิดเห็นและเป็นเจ้าของข้อมูลของเราเองให้ดีกว่านี้?
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้หญิงจากทุกภูมิหลังจึงจำเป็นต้องเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อให้แน่ใจว่ามีชุดข้อมูลแบบมิติครบถ้วน Google เพิ่งเปิดตัวแคมเปญ Pixel ซึ่งจดจำโทนสีผิวได้มากขึ้น และนี่คือความแตกต่างระหว่างการตรวจพบมะเร็งผิวหนังหรือไม่ในผิวสีเข้ม หากคุณกำลังสร้างชุดข้อมูล ก็เหมือนกับเรื่องราว และคุณจะเห็นได้ว่าเมื่อใดที่ใครบางคนหายไป
BIZTECH: ในแง่ของการระบุตัวตนนี้ ผู้นำด้าน IT สามารถดำเนินการอะไรได้บ้างเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าผู้หญิงผิวสีและผิวคล้ำมองเห็นตัวเองในเทคโนโลยีใหม่นี้?
MANCINI: งานต้องดำเนินต่อไป เราต้องการเทคโนโลยีที่ไม่ทำให้เราอยู่ในกรอบ และสร้างพื้นที่ให้เราเติบโต และทุกคนต้องมีสิทธิ์ในการตัดสินใจว่าจะพัฒนาเทคโนโลยีอย่างไร
และสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากเรื่องราวของผู้หญิงคนหนึ่งที่ร่ำรวยจากความยากจน แต่เกิดขึ้นแบบค่อยเป็นค่อยไปและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทคโนโลยีถูกสร้างขึ้นโดยเราสำหรับทุกคน สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไป เมื่อคุณนึกถึงอนาคตที่ผู้หญิงผิวสีและผิวน้ำตาลเข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนา AI นั่นก็คือการสร้างเทคโนโลยีที่ปลอดภัย ครอบคลุม ยุติธรรม และสนุกสนานสำหรับทุกคน
BIZTECH: คุณจะพูดอะไรกับผู้ที่ไม่เชื่อที่บอกว่า AI ก้าวหน้าเกินไป หรือระบบไม่ได้ถูกตั้งค่าให้รองรับการเปลี่ยนแปลงในระดับนี้
MANCINI: ยังไม่สายเกินไปที่จะทำเช่นนี้ เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้ไปพูดที่มหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน และฉันถามว่ามีแซม อัลท์แมนอยู่ในห้องหรือไม่ ก็มีเสียงอุทานดังลั่น ทำไมจะไม่ล่ะ เมื่อฉันถามคนที่กำลังเขียนโค้ดอนาคตของตนเอง คำถามคือ ควรเป็นคุณหรือไม่
ที่มา biztechmagazine
